Lowongan Kerja Call Center Agent Semarang PT Mitracomm Ekasarana

Bekerja sebagai call center menjadi salah satu posisi yang sering dicari oleh berbagai perusahaan. Terutama pada perusahaan yang bergerak pada bidang komunikasi, teknologi, dan informasi. Tidak terkecuali Perusahaan PT Mitracomm Ekasarana yang sedang membuka lowongan kerja call center untuk mengisi kekosongan posisi tersebut.

Kualifikasi Lowongan Kerja Call Center yang Dicari 

lowongan kerja call center
(Sumber: Adecco.ca)
GajiRp2.000.000 sampai Rp.4.000.000
Lokasi Semarang
Bidang PekerjaanAdministrative & Customer Relationship

Call center di sebuah perusahaan biasanya diperuntukkan untuk berinteraksi dengan para pelanggan. Posisi dan peran call center sendiri memiliki peran yang sangat penting terdapat di perusahaan guna mencapai efisiensi sebuah bisnis, penjualan yang lebih besar, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelanggan menggunakan call center agar dapat menghubungi perusahaan dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dengan cepat. 

Tugas seorang Call Center adalah untuk menangani segala complain yang dilakukan oleh customer. Anda harus bisa memberikan solusi dan penyelesaian masalah (win-win solution) atas permasalahan pelanggan. Serta memberikan service excellent oriented sebagai kepuasan pelanggan anda.

PT. Mitracomm Ekasarana sendiri memiliki beberapa kualifikasi lowongan yang harus dipenuhi oleh setiap pelamar. Kualifikasi lowongan kerja call center tersebut diantaranya adalah:

  1. Kandidat memiliki usia maksimal 30 tahun
  2. Memiliki Pendidikan minimal D3 atau S1 untuk semua jurusan
  3. Memiliki IPK minimal 2.75
  4. Kandidat memiliki kemampuan berbahasa inggris
  5. Dapat berkomunikasi dengan baik dan tidak berlogat daerah
  6. Memiliki penampilan rapi dan menarik
  7. Kandidat memiliki customer service oriented
  8. Kandidat harus bersedia dengan sistem kerja shifting
  9. Kandidat harus siap ditempatkan di semarang

Kriteria Lowongan Kerja Call Center yang Dibutuhkan Oleh PT Mitracomm Ekasarana

lowongan kerja call center
(Sumber: Go4customer.com)

Karena bekerja sebagai frontliner perusahaan dalam menjaga hubungannya dengan konsumen, call center harus memiliki berbagai kriteria yang baik dan mumpuni. Berikut beberapa kriteria yang dibutuhkan oleh PT. Mitracomm Ekasarana:

1. Harus Mempunyai Product Knowledge 

Petugas call center diharuskan memiliki pengetahuan mengenai semua produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Ini penting saat menghadapi komplain bahkan pertanyaan dari pelanggan sehingga dapat menjawab pertanyaannya cepat dan lugas. Seorang petugas call center harus menguasai setiap product knowledge perusahaan di mana dia bekerja.

2. Memiliki Kemampuan Mendengar yang Baik

Call center bukanlah posisi pekerjaan yang harus berhadapan dengan pelanggan. Sebaliknya, call center akan berkomunikasi dengan pelanggan lewat sambungan telepon. Oleh sebab itu, seorang petugas call center harus memiliki kemampuan mendengar dengan baik. Kemampuan mendengar yang kurang baik akan memberikan kesan buruk bagi pelayanan perusahaan. Tentu saja hal ini bisa berdampak buruk bagi citra perusahaan.

3. Responsif

Call center juga diharuskan memiliki sikap yang responsif. Segera memberi respons terhadap penelepon dan memberi solusi terhadap masalah yang dihadapi pelanggan. Jangan pernah membiarkan pelanggan menunggu lama di ujung telepon.

Demikianlah informasi lowongan kerja call center di PT Mitracomm Ekasarana yang bisa kami sampaikan. Semoga informasi ini dapat membantu anda yang sedang mencari pekerjaan. Apabila anda merasa memenuhi kriteria dan kualifikasi perusahaan, maka anda harus mencoba untuk mengirimkan lamaran ke perusahaan. 

Batas Waktu Pendaftaran : 20 Mei 2020

Jangan lupa untuk ikuti perkembangan website kita dengan LIKE Facebook, Follow Twitter dan Instagram Idlowongankerja.com. Jangan Lupa Juga Untuk Follow Instagram dan Subscribe Channel Youtube penulis.

About Josua Rifandy

Avatar
Saya adalah seorang Entrepreneur Muda yang sedang aktif di dunia bisnis digital. Dalam menjalankan kehidupan saya memiliki Prinsip untuk Tidak Berhenti Belajar, Tidak Berhenti Bermimpi, dan Tidak Menyerah di Tengah Jalan. So tunggu apalagi, Ayo raih mimpi Mu.

Check Also

lowongan kerja supervisor

Lowongan Kerja Supervisor Telemarketing Alam Sutera PT Gogomedia Visindo di Tangerang

Saat ini banyak perusahaan yang mencari calon pekerja sebagai supervisor, karena posisi ini sangat penting …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *